Kriz İletişimi

Kriz yönetimi, firmanın itibarına yönelik oluşacak tehditlere karşı bir iletişim programı oluşturularak önlem alınması sürecidir. Firma için risk teşkil eden konuları ortadan kaldıracak önlemler alınması gerekir. Aksi halde aniden ortaya çıkan kriz karşısında şirketlerin itibarı ve hedefleri ciddi zarar görür.
Krizin iyi yönetilmesi ve krizlerden fırsat yaratılması, kriz için oluşturulan iletişim planının doğru uygulanmasına bağlıdır. Kriz oluşmadan önce oluşturulacak kriz senaryoları ile kurumu her an ortaya çıkabilecek krizlere karşı hazırlıklı kılmak mümkündür.